Online ételrendelés

A www.familiapizzeria.hu - Familia Pizzéria és Panzió webáruház adatai

Cég: MELO-TEX Kft.
Székhely: 7030 Paks, Rosthy utca 10.
Étterem: Família Pizzéria Panzió
Telefonos ügyfélszolgálat:+36(75) 675-011
E-mail: familiapizzeria@familiapizzeria.hu


Általános tudnivalók

Jelen ÁSZRF tárgyát a Familia Pizzéria és Panzió webáruház oldalán történő regisztráció utáni étel/ital rendelés tételei, a vásárlási folyamat képezi. Minden tétel mellett a vételárak feltüntetésre kerülnek, mely árak az általános forgalmi adót minden esetben tartalmazzák.

A vásárló köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. Ellenkező esetben a webáruház oldal kitilthatja a felhasználót.

A Rendelés feladásának utolsó lépése a 'Rendelés elküldése' gomb kiválasztása.

A webáruházon a vásárlási folyamat elektronikus úton lehetséges, az online felületen kiválasztott tételek virtuális kosárba kerülnek, majd a rendelési folyamat végigvitele során a vásárlási folyamat befejeződik, melyről a vásárlót a webáruház azonnal e-mailben is tájékoztatja, valamint ezzel egyidejűleg a Vásárló által kiválasztott házhoz szállító részére módosítás nélkül továbbítja.

A sikeres rendelésfeladást követően a Vásárló a webáruházra az általa megadott felhasználónévvel és jelszóval belépve a megrendelt tételeket visszaellenőrizheti.

Amennyiben a Vásárló visszaigazoló e-mailt a feladott rendeléséről nem kapott (egyes e-mail szolgáltatók esetében ez néhány percet késhet), azonban a 'Eddigi megrendeléseim' menüpont alatt a feladott rendelését látja, úgy a vásárlás menete sikeres volt. Ügyfélszolgálatunkon minden nap a nyitva tartási idő figyelembevételével érdeklődhet.

E-mail cím: familiapizzeria@familiapizzeria.hu
Telefonszám: +36 (75) 675-011

Tilos a webáruház és a weboldal oldal tartalmi és megjelenési jellemzőinek átvétele, másolása.

Házhozszállítás

A házhozszállítás Paks területén ingyenes. Dunaszentgyörgyre 2500 Ft alatti vásárlás esetén nincs házhozszállítás, 2500 Ft értékű vásárlás esetén 500 Ft a kiszállítási díj. Dunakömlődterületére 1500 Ft értékű vásárlás felett 300 Ft a kiszállítási díj. Biritó, Erőmű, Csámpa, Gyapa, Cseresznyés területére 2000 Ft értékű vásárlás felett a kiszállítási díj 300 Ft.

Használati paraméterek

A webáruház használata során a minimális rendelés értéke, nyitva tartás, esetlegesen felmerülő csomagolási díj, valamint szállási díj, illetve az utalványok, bankkártyák, illetve bankkártya jellegű virtuális fizetőeszközök elfogadása egyenként fel van tüntetve. Kártyás fizetés esetén a kártyával a termék átvételekor a mobil terminálon, utalvánnyal, illetve készpénzzel történő fizetés esetén az ellenérték a megrendelt tételeket kiszállító futárnál kerül átadásra a rendelés átvételekor.

A feladott rendelés kiszállítási ideje a megrendeléstől és annak mennyiségétől függ. A vállalt és feltüntetett szállítási idők átlagolt értékek, melyektől a házhoz szállítás ideje a közlekedési, időjárási viszonyoktól, illetve a futárunk pillanatnyi leterheltségétől függően eltérhet.

A Vásárlónak lehetősége van a rendelés feladásánál későbbi időpontra kérni a rendelését, azonban ezt a rendelés feladásánál minden esetben jelezni kell a megfelelő mezőkben.


Elfogadott fizetőeszközök:

Erzsébet utalvány
Ticket Restaurant
Sodexo utalvány
Készpénz
OTP Szép Kártya
MKB Szép Kártya
K&H Szép Kártya
Bankkártya (Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron)

Reklamáció fogadása

Rendelés házhoz szállítás esetén nem mondható le, kivéve abban az esetben, amikor a Vásárló a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a +36 (75) 675-011 telefonszámon jelzi.

A Vásárló a megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt ügyfélszolgálati telefonszámunkon, illetve e-mail címünkön tudja jelezni.

Bankkártyával, vagy más virtuális fizetőeszközzel kiegyenlített megrendeléssel kapcsolatos panasz, reklamáció esetén a megrendelt áru ellenértékének visszafizetése a bankkártyás fizetés szabályai szerint történik, árreklamációját kérjük írásban jelezze a familiapizzeria@familiapizzeria.hu e-mail címre.

Éttermünk nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyet olyan harmadik fél okoz, aki a Vásárló bármely hibájából a belépéséhez szükséges azonosítókról tudomást szerzett.

A webáruház és a vásárló közt létrejött szerződés tekintetében az általános magyar jog az irányadó.

Adatvédelem

A webáruház tiszteletben tartja személyes adataidat. Adatvédelmi szabályzatunk leírja, hogy a weboldalunkon az általad megadott személyes adatokat hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi szabályzat célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát. Az alábbiakban tájékoztatunk arról, hogy a weboldalon milyen személyes adataidat tároljuk, leírjuk, hogy hogyan tároljuk, és mire használjuk fel azokat. A felhasználó a weboldalainak és egyéb mikro-oldalainak használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

Webáruházunk nagy gondot fordít arra, hogy megfeleljen az adatvédelmi törvényeknek. Bármilyen hagyományos vagy digitális marketing tevékenységünk az idevonatkozó törvények szerint történik.

Gyűjtött információk:

Nélkülözhetetlen gyűjtendő adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, telefonszám, e-mail cím. A telefonszám feltétlenül fontos arra az esetre, ha a megrendelt bármilyen probléma esetén fel tudjunk hívni. Biztosítunk, hogy mindössze a legalapvetőbb információkra van szükségünk ahhoz, hogy időben megkapd a megrendelt ételeket. Az általad megadott adatokat bármikor módosíthatod, változás esetén kérjük azonnal frissítsd.

A webáruház nem gyűjt be további adatokat a felhasználó hozzájárulása nélkül, amellyel egyénileg azonosítani lehetne felhasználóinkat.

Felhasználó adatainak használata harmadik személy által:

A webáruház nem értékesíti és nem továbbítja a felhasználók személyes adatait harmadik személyeknek a felhasználó beleegyezése nélkül. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok, melyek a megrendelt szolgáltatás maradéktalan teljesítéséhez nélkülözhetetlenek, illetve azok az esetek, amikor időnként közös promóciós e-mail kampányokat hajtunk végre harmadik féllel. Ilyen kampányok keretén belül, ha úgy döntöttél, hogy fogadsz ilyen e-mail üzeneteket, promóciós e-mail üzeneteket küldünk e-mail címedre olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyekről úgy gondoljuk, érdekelhetnek. Ilyen e-mail üzenetek harmadik felek weblapjaira mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Erre vonatkozóan felhívjuk a figyelmedet a 'Biztonság' szakaszra. Személyes adataidat a promotált fél számára nem adjuk ki, és a promóciós e-mail üzenetet kizárólag mi küldjük.

Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a saját adatainak törlésére, akkor azokat a webáruház adatbázisából törli.

Kattintási út elemzése

A webáruházban az IP-címeket (számítógép internetes címét) naplózzuk, hogy nyomon kövessük a felhasználó tevékenységét, miközben a felhasználó megőrzi névtelenségét. Az adatokat bizonyos trendek és statisztikák vizsgálata miatt elemezzük, például arról, hogy felhasználóink oldalunk mely részeit látogatják és ott mennyi időt töltenek. Az aktuális IP-címedet kizárólag a rendelés feladásakor csatoljuk az az adataidhoz.

Biztonság

Webáruházunk gondoskodik a biztonságról, a webhelyünkön megadott adatok épségéről és titkosságáról, és rendszeresen frissíti a biztonsági óvintézkedéseit a legújabb technológiáknak megfelelően.

Webáruházunk tartalmazhat harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezek a hivatkozások a kényelmedet szolgálják. A webáruházunk oldalain előfordulhatnak harmadik fél weboldalaira való hivatkozások, de cégünk természetesen nem felelős ezen weboldalak tulajdonosainak és működtetőinek adatvédelmi szabályzatáért. Felhívjuk figyelmedet, hogy olvass el minden olyan weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát, amely személyes adatok megadását kéri.

Használati feltételek és módosítások

Webáruházunk feladata módosulhat, kiegészülhet a jövőben, ezért cégünk fenntartja a jogot Adatvédelmi Szabályzatának saját belátása szerinti módosítására. A módosítások akkor válnak hatályossá, amikor azok megjelennek a weboldalunk "Online rendelés" lapján. A felhasználók elfogadják a megváltoztatott szabályzatot azzal, hogy továbbra is használják a webáruházat a módosítás időpontjában vagy azután.

Hozzájárulás

Azzal, hogy webáruházunk szolgáltatásait igénybe veszed, jóváhagyod a webáruház információszerzési és -használati gyakorlatát az Adatvédelmi szabályzatának megfelelően. A webáruház szolgáltatásának használatával elfogadod az adatvédelmi szabályzatot.

A jelen oldalon fel nem feltüntetett esetekben a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény az irányadó.